Um atendente que fala com seus clientes por telefone, faz perguntas certas, tira dúvidas e encaminha para o seu time quando a conversa ficar “quente”. No WhatsApp, atende por mensagens e mantém o fluxo.
Você define o que o atendente deve perguntar e como ele deve conduzir a conversa. Ele atende, entende a necessidade e encaminha para o seu time no momento certo.
Recebe chamadas e também faz contato com leads. Sem filas, sem “perdi a ligação”.
Faz as perguntas certas, responde dúvidas comuns e identifica intenção de compra.
Quando está pronto, passa para um humano e deixa um resumo do que foi falado.
Atenda na hora, sem perder ligações.
Qualifica e entrega pronto pro vendedor.
Mensagens rápidas pra captar e agendar.
Você recebe os contatos e as conversas organizadas. E seu time sabe exatamente quem ligar e o que falar.
Coleta nome, necessidade, urgência e melhor horário — do jeito que você definir.
Seu vendedor recebe um resumo do que foi dito e já entra na conversa “no ponto”.
Atende várias conversas ao mesmo tempo, sem perder qualidade.
Defina o tom, o que pode ou não pode ser dito, e quando chamar um humano.
Quando a conversa precisa de uma pessoa, o atendente encaminha na hora.
Você define quais perguntas fazer e quais informações coletar.
Fica registrado o que foi combinado, para ninguém “se perder” depois.
Conta rapidamente o seu fluxo (inbound/outbound) e o volume de ligações. A gente monta um piloto.